업종별 가이드
2년 넘게 꾸준히 사용했더니, 이제는 고객들이 먼저 찾아요. 26개 지점에서 회원이 된 고객이 32만 명이고, 재방문 비율은 75%가 넘어요.
고객관리 마케팅은 타이밍이 생명이예요. 메시지 기능과 플러스친구 연동으로 2,200여 명과 친밀도를 쌓아 단골의 마음을 사로잡고 있죠.
경쟁이 치열한 만큼 단골 관리가 중요해서 고객의 생일날 아침에 축하 쿠폰을 보내요. 고객 반응도 좋고, 수익도 38배나 발생했죠.
도도 포인트의 플러스친구 연동 기능으로 매장에 온 고객들과 쉽게 카톡 친구가 되었어요. 현재 1만 5천 명과 소통하고 있죠.
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